HERRAMIENTAS DE ANDAMIAJE
Interpreta los siguientes gràficos para que amplies la informaciòn.
GRÁFICO 1. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
En cualquier caso, para llevar a buen término la comunicación en una gestión comercial, debemos saber que no sólo se nos juzga por nuestras palabras y argumentos, sino que existen una serie de habilidades sociales y pautas de comportamiento y protocolo que nos harán tener mayor o menor éxito en la negociación. Por ello, siempre debemos que tener en cuenta las dos formas de llegar a nuestro cliente que nos ofrece la comunicación:
La comunicación verbal.
La comunicación no verbal.
GRÀFICO 2. PARALELO
GRÀFICO No 3
No hay comentarios:
Publicar un comentario